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SUPPORT INFORMATIQUE ILLIMITÉ

Des professionnels certifiés à votre écoute

Grâce à CompuLib, petites ou grandes entreprises bénéficient d’un accès à un support informatique complet performant et illimité, aux meilleurs prix de marché. Au quotidien, nos équipes de conseillers accompagnent vos collaborateurs grâce à des outils performants et des méthodes innovantes, certifiées par l’AFNOR (Norme NF 345 Orias). Chaque jour, nous garantissons la sécurité de vos données et maintenons vos applications et infrastructures à jour, afin que vos collaborateurs bénéficient du meilleur environnement bureautique possible. L’informatique n’a jamais été aussi simple !

Illustration – Suite bureautique Office 365 Business Premium : services de maintenance et de support informatique illimité sur les logiciels Office
Les garanties CompuLib
1. 25 ans de savoir-faire sur la prestation de services multicanal
2. Certification Relation Clients NF 345 Orias
3. Qualité de service optimale & Sécurité garantie
Optez pour la liberté Migration, installation, formation, support…
tout est inclus chez CompuLib !

QUALITÉ & RESPECT DES ENGAGEMENTS Grâce des outils innovants, des méthodes agiles et un pilotage efficace de la performance, nos équipes Helpdesk assurent une qualité de service optimale à vos collaborateurs. Nos centres de services sont certifiés NF 354 Orias et s’adaptent aux variations de charge, toujours avec une qualité de services irréprochable. Nous vous libérons de vos contraintes IT afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte : votre cœur de métier.

Maintenance et Support informatique Office 365: services optimal pour qualité et respect des engagements
Maintenance et Support informatique Office 365: services optimal pour assistance illimitée 5/7 jours en cas de problèmes

ASSISTANCE ILLIMITÉE 5/7 JOURS Un problème ? Notre service de support informatique est disponible en illimité, 5/7 jours de 9h à 19heures. En cas de problèmes techniques ou de questions sur l’utilisation d’une application Office 365, nos équipes conseillent et accompagnent vos collaborateurs à distance (téléphone, mail, chat, web-conférence…) ou les orientent vers les contenus d’auto-formations appropriés. Nous améliorons vos usages et optimisons votre performance.

REMONTÉE DES INCIDENTS EN TEMPS RÉEL Nos conseillers disposent des meilleurs outils et méthodes de remontée et traitement des incidents en temps réel. Nous disposons d’une plateforme de supervision qui garantit le traitement d’un ticket rapidement et permet de préserver la productivité de vos collaborateurs.

Maintenance et Support informatique Office 365: services optimal pour remontée des incidents en temps réel grâce à des outils innovants
Maintenance et Support informatique Office 365: services optimal pour sécurité des logiciels et mises à jours applicatives

SÉCURITÉ & MISES À JOUR APPLICATIVES Afin de préserver la Sécurité de votre environnement, CompuLib assure un service complet de maintenance continue. Nous veillons à la mise à jour de vos applications Office 365, afin que vos collaborateurs bénéficient des dernières nouveautés, et supervisons les comptes (création de nouveaux utilisateurs, modifications des mots de passe, gestion des espaces collaboratifs…). Nous bénéficions d’outils de mesure certifiés pour garantir votre sécurité au quotidien.

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